Posts Tagged ‘Apple Retail Store’

Das Ende der Apple-Messen

18. Dezember 2008

Es kam in der Nacht zum Mittwoch wie ein Schock für die Apple-Gemeinde. Apple-CEO Steve Jobs wird keine Keynote mehr auf der Macworld Expo in San Francisco halten. Stattdessen muss sein Vize Phil Schiller ran. Außerdem wird 2009 die letzte Macworld Expo sein, die Apple als Aussteller besucht. Ab 2010 ist damit Schluss. Begründet wird es mit der Macht des Internets und der Präsens der zahlreichen Apple Retail Stores. Zuletzt eröffnete in München ein Store.

Doch warum sagt Steve die Keynote ab? Warum nutzt er sie nicht ein letztes Mal, um von der Apple Gemeinde Abschied zu nehmen. Wir sind jahrlang nach San Francisco gepilgert, um den Worten des großen Gurus zu lauschen. Ich selbst war dreimal in SF. Ich habe die Einführung der iMac-Stehlampe miterlebt, ich war dabei als das iPhone vorgestellt  wurde und im vergangenen Jahr als es das MacBook Air gab. Schiller ist ja sicher ein dufter Kumpel, aber Apple ist Steve Jobs und so hätte ich mir ein wenig mehr von Apple erwartet. Allerdings: Vielleicht ist Steve krank und mit krank meine ich mehr als ein bisschen Schnupfen. Vor Jahren hatte Steve mit Krebs zu kämpfen, der operiert wurde.  Warum sagt ein CEO seine Keynote ab? Neue Ausrichtung und keine Messeteilnahme in Zukunft ist ja schön und gut, aber warum die Absage der Keynote 2009?

Ich werde mit gemischten Gefühlen nach SF reisen. Es wird wohl das letzte Mal für langem sein, dass ich diese coole Stadt besuche. Die ganze Innenstadt war im Apple Fieber. Alle Litfasssäulen, alle Plakatständer der Stadt waren mit Apple Banner beklebt. Der Apple Store in der Market Street war Anlaufpunkt, um schnell seine Mails zu checken und zu fachsimplen.

Mann oh Mann, alles wird anders. Der Messeveranstalter IDG wird auch kotzen. Sein größtes Zugpferd sagt für 2010 ab und das bedeutet den Tod. Unser Schwesterunternehmen Reed Exhibitions hat heute vermeldet, dass man die Apple Expo in Paris für 2009 absagen wird. Apple hatte bis 2005 in Paris immer eine Keynote gehalten und war mit einem Stand vertreten. Ich war im ersten Jahr nach der Absage von Apple in Paris. Ich konnte beobachten, wie die Franzosen stinksauer waren, dass Apple zeitgleich zur Apple Expo einen Special Event in London durchführte und die Journalisten einflog.

Also mit Apple Messen ist es wohl vorbei: Köln ist gescheitert, Paris den Bach runtergegangen und auch die Hausmesse in San Francisco wird wohl 2010 baden gehen. Ich habe schon mit ein paar Aussteller gesprochen, die 2010 nicht mehr auf der Macworld Expo vertreten sein werden. Eine Ära geht zu Ende und für mich bedeutet es, dass ich im Januar nicht mehr in die USA muss. Schade, sehr schade. Ich hoffe, dass ich mit meinen Vermutungen nicht recht behalte und Steve Jobs nicht ernsthaft krankt ist. Für die Innovationskraft von Apple würde dies einen herben Rückschlag geben. Das Unternehmen ist auf den Wechsel noch nicht vorbereitet. Microsoft hat es geschickt gemacht und Bill hat den anderen Steve gut aufgebaut. Die Veteranen der IT-Industrie treten ab. 

Apple Retail Store in München eröffnet

8. Dezember 2008

Mit großem Tamtam wurde am Samstag der erste deutsche Apple Retail Store eröffnet. Der Flagship Store liegt in der Rosenstraße, gleich beim Marienplatz, also in einer 1a-Lage.

Und Apple inszenierte wieder einen Rummel. Die ersten 2500 Besucher des Stores bekamen ein T-Shirt geschenkt. Ich kam leider erst am Nachmittag zum Store und hatte somit das Nachsehen. Blogger wie Kollege Richard Joerges berichteten, dass rund 4000 Leute auf Einlass warteten. Da auf dem Marienplatz zudem noch Christkindlmarkt ist, war es ein wahrer Menschenauflauf.

Der zweistöckige Store ist nach dem bekannten Apple-Schema aufgebaut. Helle Holztische mit dem Macs, iMacs, iPhones, iPods und Zubehör. Im Parterre die MacBooks, MacBook Pros und Mac Book Air sowie iPod und Co. Im ersten Stock zweimal eine Genius Bar und das Peripherie-Zeugs sowie die Kinderecke, in der sich Sohnemann auch gleich Colin McRae reinzog. Die gläserne Treppe durfte im Apple Store Deutschland nicht fehlen, obwohl die Gewerbeaufsicht ein Stahlgeländer vorschrieb. Ich habe schon einige Apple Stores gesehen, wie London (der erste in Europa), San Fransisco, LA und so war es keine super Überraschung mehr. Doch den Leuten hat es scheinbar gefallen. Ich habe ein Video gedreht und bei YouTube eingestellt, die den Ansturm auf den Store gut zeigt.

Sehr schön auch die Konkurrenz der Elektromärkte in München. In meiner Lokalzeitung, dem Münchner Merkur, inserierte der Media Markt mit den Worten „Wir begrüßen Apple mit den besten Preisen der Stadt“. Solch Marketing und Werbung gefällt mir, das hat Humor. Also, willkommen Apple Retail Store in München und Gravis im Tal macht wohl bald was anderes. 

mediamarkt

Einkaufsparadies Apple Retail Store

18. August 2008

Die neuen iPhones sind knapp, aber man bekommt sie durchaus. In Deutschland haben die Telekomiker noch Geräte auf Lager und die Bestellungen werden Zug um Zug abgebaut. Das Vorgängermodell ließ sich prima günstig in den USA kaufen und mit entsprechenden Internet-Hacks mit anderen Karten bei uns betreiben. Der starke Euro macht das Einkaufen zum Fest. Mit dem neuen iPhone hat Apple diesem Weg grundsätzlich einen Riegel vorgeschoben. Wenn man in den USA ein iPhone kaufen möchte, muss gleich der entsprechende Vertrag bei AT&T abgeschlossen. Vorbei die schöne Hackerzeit. Aber Shoppen bei Apple macht noch immer Spaß. Ich habe mich soeben davon wieder überzeugt. In LA besuchte ich in zwei Apple Retail Stores und beide waren wieder ein top Einkaufserlebnis. Vorbei an der Schlange von neuen iPhone-Kunden betritt man das Geschäft. Ist der Laden zweistöckig, fällt einem gleich die gläserne Treppe ins Auge, welche einen in den ersten Stock führt. Am Eingang stehen Mitarbeiter in blauen T-Shirts, die einen freundlich begrüßen (und darauf achten, dass alle bezahlen). Im Laden sind Kundenberater in Orange gekleidet unterwegs. Die laufen herum und sprechen Kunden an. Sie stehen für Fragen zur Verfügung und beschaffen die Ware, falls diese nicht im Regal steht. Um das Schlangestehen an der Kasse zu vermeiden, haben die Orangengekleideten Mitarbeiter mobile Kassen um den Hals. Freilich geht da nur Kreditkartenzahlung, aber Plastikgeld ist ohnehin in den USA Standard. Dann gibt es in den hellen Räumen alle Geräte zum Ausprobieren. Wer sich intensiver beschäftigen will, geht in die Bereiche „the studio“ und „genius bar“. Im Studio kann Software probiert werden und die geschulten Mitarbeiter der „genius bar“ beantworten Fragen oder reparieren defekte Geräte. Ich hatte Fragen zu Shake, zog eine Nummer und es kam sogar bei diesem Thema ein kompetenter Gesprächspartner. In den größeren Stores gibt es zusätzlich noch einen Schulungsbereich. Hier wird neue Software oder Tipps & Tricks nach einem festen Programm vorgestellt. Wen das noch nicht überzeugt hat, den kann vielleicht ein kostenloses WLAN überzeugen, das im Store den Kunden zur Verfügung steht. Also schnell mit dem iPhone Mails von zu Hause gelesen. So macht einkaufen Spaß und ich freu mich schon auf den ersten Retail Store in Deutschland. Wahrscheinlich wird er am Marienplatz in München entstehen. Ich bin dabei.