Zutritt zur DB Lounge nur nach Nutzung des elektronischen Lesegeräts

Nürnberg waren die erste DB-Lounge, dann folgten alle anderen. Seit kurzem muss der Bahnkunde seine BahnCard zücken und durch ein neues elektronische Lesegerät ziehen, um den heiligen Ort der DB Lounge zu betreten. Bisher reichte es aus, dem freundlichen DB-Mitarbeiter die Karte zu zeigen, jetzt muss es elektronisch erfolgen.

So sieht das neue Lesegerät in der DB Lounge aus.

So sieht das neue Lesegerät in der DB Lounge aus.

Als Verbraucherschützer klingeln bei mir die Alarmsirenen. Was macht die Bahn jetzt mit meinen Daten? In Gesprächen mit mir stellen die Mitarbeiter der Deutschen Bahn klar: „Wir speichern keine personenbezogenen oder personenbeziehbaren Daten.“ Gerade das letztere wäre im Hinblick auf Big Data interessant, aber die Bahn hat sich die Sache scheinbar gut überlegt. Es werden ausschließlich folgende Daten erfasst: Zutrittsdatum, Legitimationsberechtigung (BahnCard oder Ticket) und Klasse. Bei den Tickets werden zusätzlich erfasst, um welchen Tarif es sich handelt (Flexpreis, Sparpreis) und Start- sowie Zielbahnhof. Also dann doch wieder Big Data, oder was? Bei den BahnCards werden BahnCard Typ und Comfort-Status erfasst.

Und so funktioniert das neue Lesegerät.

Und so funktioniert das neue Lesegerät.

Die Bahn stellt klar: „Es erfolgt keine Weiterleitung der Daten, die Daten verbleiben bei der verantwortlichen Stelle der DB Fernverkehr AG!“ Sollte mich das jetzt beruhigen? Ich muss sagen, dass alte System, gefiel mir besser. Ich zeigte meine Karte dem freundlichen Bahnmitarbeiter, führte ein Schwätzchen und gut war es. Warum müssen die Daten jetzt elektronisch erfasst werden. Will die Bahn ihre Mitarbeiter einsparen? „Die Legitimationsprüfung erfolgt mittels des elektronischen Lesegeräts anstelle der bisherigen Sichtkontrolle durch unsere Mitarbeiter“, heißt es bei der Bahn. In den DB Lounges, die bereits mit einem elektronischen Lesegerät ausgestattet sind, also alle, sei ein Zutritt ohne Prüfung der Zugangsberechtigung per Scanner nicht mehr möglich. Hossa, das finde ich ganz schön heftig.
Die Bahn sagt: „Die automatische Datenerfassung dient allein der Prüfung der Zugangsberechtigung und der statistischen Auswertung der Besucherzahlen und Kundengruppen.“ Bislang wurden diese Informationen manuell erhoben, der Einsatz des Scanners gewährleiste eine zuverlässigere Erfassung. Jetzt muss der Scanner nur noch richtig funktionieren. Ich bin gespannt, wie sich das System in der Praxis bewährt und was die Bahn mit ihren Mitarbeitern in der DB Lounge vorhat.

Info-Flyer für die Kunden.

Info-Flyer für die Kunden.

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2 Antworten to “Zutritt zur DB Lounge nur nach Nutzung des elektronischen Lesegeräts”

  1. Christian Says:

    Die Scanner haben hauptsächlich zwei Aufgaben:

    1. Prüfung, ob das Ticket oder die BahnCard gültig sind. Bislang gab es viele Leute, die mit abgelaufenen/gefälschten BahnCards in die Lounge gingen. Das hat nun ein Ende. Die ehrlichen Kunden profitieren davon! Manuell konnte das so schnell beim Eintritt nämlich nicht validiert werden.

    2. Entlastung der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter mussten vorher manuell die Statistik erfassen. Dabei sind Fehler entstanden. Die Scanner machen keine Fehler. So können sich die Mitarbeiter jetzt auf andere Dinge konzentrieren, die vernachlässigt wurden.

    Im Übrigen:
    Der Datenschutz wird bei der DB wirklich großgeschrieben. Wer trotzdem immer noch bedenken hat: Es ist keine Pflicht, die Lounge zu besuchen. Hierbei handelt es sich nur um eine zusätzliche Dienstleistung, die völlig unverbindlich ist.

  2. schmidtbarbara Says:

    Na, wer sich dabei Gedanken über personenbezogene Daten machen, darf nie die Handy App benutzen oder niemals einen Flieger besteigen, denn dort wird grundsätzlich die Bordkarte gescannt. Und bitte die Paybackkarte wegschmeissen 🙂 Ich frage mich, warum bei der Bahn als Anbieter über alles so ein Wind gemacht wird, aber bei anderen Anbietern wie Fluglinien wird das einfach so hingenommen.

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